Handelsbetingelser

Webshoppen på redningskampen.dk drives af:

Redningskampen
Eksempelvej 1
7100 Vejle
CVR-nr.: 41 23 45 67
E-mail: kontakt@redningskampen.dk
Telefon: +45 30 12 34 56

Alle priser i webshoppen er angivet i danske kroner (DKK) og ekskl. moms, da produkterne primært henvender sig til professionelle førstehjælpsinstruktører og virksomheder. Moms (25 %) specificeres tydeligt i kurven, ved kassen og på fakturaen, inden købet gennemføres.

Der tages forbehold for trykfejl, prisændringer og udsolgte varer.

Betaling sker online ved bestilling, via vores betalingsudbyder Stripe, med kort, MobilePay, Apple Pay eller Google Pay. Beløbet trækkes, når betalingen er gennemført, og du modtager en ordrebekræftelse pr. e-mail.

I visse tilfælde (fx erhvervskøb efter aftale) kan betaling i stedet ske via bankoverførsel mod faktura med en betalingsfrist på 8 dage fra fakturadato.

En bindende købsaftale er først indgået, når du har modtaget en ordrebekræftelse fra os.

Vi leverer i Danmark med GLS. Leveringstiden er normalt 2-5 hverdage fra ordrebekræftelsen.

Fragtprisen beregnes ud fra ordrens vægt og vises ved kassen, inden du gennemfører købet. Ved køb over 1000 kr. (ekskl. moms) leverer vi fragtfrit.

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os, jf. forbrugeraftaleloven. Fristen løber fra den dag, du modtager varen. Du skal inden 14 dage fra modtagelsen give os tydelig besked om, at du ønsker at fortryde dit køb – skriv til kontakt@redningskampen.dk. Du kan ikke fortryde blot ved at nægte at modtage varen.

Fortrydelsesretten gælder ikke ved erhvervskøb (køb foretaget af virksomheder og institutioner), medmindre andet er aftalt skriftligt.

Ved fortrydelse skal varen returneres til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har meddelt os din fortrydelse. Du bærer selv omkostningerne ved returnering og risikoen for varen under transporten.

Varen skal returneres i væsentlig samme stand som ved modtagelsen. Du hæfter for en eventuel forringelse af varens værdi, hvis den er brugt ud over, hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion. Købesummen refunderes senest 14 dage efter, at vi har modtaget varen retur.

Købelovens regler gælder. Som forbruger har du 2 års reklamationsret, hvilket betyder, at du kan klage over fejl og mangler, der var til stede, da du modtog varen. Kontakt os hurtigst muligt, efter du har opdaget en fejl.

Vi behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med vores privatlivspolitik.

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, kan du kontakte os på kontakt@redningskampen.dk. Finder vi ikke en løsning, kan du indgive en klage til Nævnenes Hus, Center for Klageløsning, Toldboden 2, 8800 Viborg – se naevneneshus.dk.

Du kan også bruge EU-Kommissionens online klageportal: ec.europa.eu/consumers/odr. Angiv vores e-mailadresse ved indgivelse af klagen.

Vi kan opdatere disse handelsbetingelser løbende. Det er den version, der er gældende på bestillingstidspunktet, som gælder for dit køb.